Een dagje shoppen lijkt heel gewoon... Maar eigenlijk wordt je tijdens dat dagje shoppen constant beïnvloedt door muziek. Hoe? Verkopers kiezen bewust een achtergrondmuziekje uit dat bij hun winkel past. muziek kan namelijk verkoop zowel stimuleren als ontmoedigen.
Missie Den Haag
Nu ben ik zelf is op onderzoek uitgegaan in Den Haag naar het effect van muziek in winkels. Hier kwam ik op het volgende uit:
Drogisterijen, telefoonzaken en computerwinkels hebben geen muziek. Het is er stil en alle aandacht van de medewerkers gaat uit naar de klanten. Toch wel fijn als je een abonnement af wilt sluiten of advies wilt over medicijnen!
o.a. Douglas, Etos, Kruidvat & The Phone House
Kledingwinkels voor de wat ouderen doelgroep bevat rustige muziek. De muziek staat zo zachtjes dat je het amper kunt horen. Het is niet storend en veel beter dan stilte!
o.a. Esprit, Peek & Cloppenburg & WE
Kledingwinkels en sieradenwinkels voor de iets jongeren generatie bevat of rustige muziek of top-40 muziek. Het geluid staat niet al te hard, maar ook niet zo zacht dat je moeite moet doen om het te horen. Veel klanten krijgen de neiging om mee te zingen in deze winkels. Het zorgt dus dat de mensen toch verstaanbaar zijn en het zorgt voor een goede sfeer.
o.a. H&M, Six, Expo, Diddy, Expresso, Steps, Zara, Wo-Men at work & Villa
Kledingwinkels met harde muziek kun je al horen terwijl je niet eens naar binnen bent gegaan. Tot gevolg: hectisch geschreeuw om elkaar te verstaan en een gevoel dat je snel naar buiten wilt.
o.a. Pieces, Cool Cat & Score
Goedkopere winkels die gewoon de radio aanzetten. Soms niet heel erg verstandig, aangezien er reclameblokken tussendoor komen. Daarnaast kraakt een radio als je er voorbij loopt. Dit werkt niet echt stimulerend!
o.a. de Zeeman & V&D
Veel mensen hebben niet eens bewust door dat er muziek aan staat in een winkel. Ze zijn er niet mee bezig. Soms merken ze het pas als ze ineens mee gaan zingen met een liedje. Ik zal maar eerlijk bekennen dat ik halverwege het turven helemaal vergat waarmee ik bezig was... OEPS!
Met dit onderzoek zie je maar weer... Muziek heeft meer invloed dan je denkt! Het kan zorgen voor een fijne sfeer in winkels, irritaties, rust of hectiek. Verkopers denken er bij een keuze (de meeste tenminste) goed over na. Het moet tenslotte ook hetzelfde als de winkel uitstralen. Benieuwd naar de top 5 winkels met de leukste muziek in Den Haag?
Top 5
- Zara
- H&M
- Steps
- Wo-Men at work
- Six